行政前臺

崗位職責:

1. 負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏,不延誤;

2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;

3. 對客戶的投訴電話,要及時認真的記錄,并于第一時間傳達到客服團隊;

4. 能應付基本文員所需要完成的工作,收發傳真、信件和報刊;

5. 協助維護辦公環境及秩序;

6. 完成行政部經理交辦的其它工作。

任職資格:

1. 女性,160cm以上,性格開朗隨和,形象氣質佳,聲音甜美,有親和力,衣著整齊大方得體。

2. 普通話標準,有一定外語能力;綜合素質較高,有發展潛力。

3. 有良好的服務意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;熟練使用各種辦公軟件。

4. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

5. 具有一定組織協調能力、思維敏捷,應變能力強。

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